Корзина   
Заказов:   0
На сумму: 0.00 UAH
Просмотреть / оформить заказ
Вход в Биллинг аккаунт  
 


Хостинг пакеты Unix


Хостинг пакеты Windows


Виртуальные сервера


Регистрация доменов


Колокейшн



Пожалуйста, выберите нужный раздел:
Решения, которым можно доверять
  Инфоцентр  

14.04.2006 | Изменения в работе службы поддержки.

Регламент:

1. Всегда точно описывайте Вашу проблему или ошибку. Сообщения "у меня ничего не работает" или "у меня не работает почта", будут рассмотрены в самый последний момент. Чтобы понять проблему, нам нужно полное описание ошибки.

2. Помните, что служба технической поддержки решает вопросы исключительно по нашему программному обеспечению (Cpanel, работа серверов, почты, etc.), это никак не относиться к вопросам по скриптам.

3. Любые проблемы (установка\оптимизация скриптов\настройка ПО на VPS, Colocation, Dedicated), не включенные в вышеприведенный список, решаются за дополнительную плату исходя из тарифа 50 USD за час работы нашего специалиста.

4. Никогда не дублируйте Ваших сообщений, даже если нет ответа, система это распознает как СПАМ и блокирует Ваш почтовый ящик к нашей служебной сети. Если мы не отвечаем, это не значит что не решаем Ваш вопрос - на все нужно время.

5. Регламентированный срок ответа технической службы – До 24-х часов. Если Вы не получили ответа в течении суток – Пожалуйста, повторите Ваш запрос с другого почтового ящика.



 
Copyright © 2004-2018 HostBizUa™
Финансовый отдел: +38 044 239 10 76

Финансовый отдел: Написать вопрос
Служба поддержки: Запросить поддержку